자주하는 질문
|
Q.임시 비밀번호를 발송했는 데 이메일이 오지 않아요.
|
|
이메일로 임시 비밀번호를 받으실 수 없는 경우, 쇠부리토크 카카오톡채널(https://center-pf.kakao.com/_jFxhxds/chats)로 문의해주시기 바랍니다. (채팅 운영시간 월~금요일 09:30~18:30) |
|
Q.스크랩 적립 방법을 알고 싶어요.
|
|
쇠부리토크의 리워드 제도인 스크랩은 쇠부리토크 활동 참여와 조직문화 문화활동 참여로 적립할 수 있습니다.
-쇠부리토크 활동 참여(실시간 적립) ① 출석 체크: 1일 1스크랩, 1일 최대 1스크랩 적립 가능 ② 콘텐츠(게시글) 읽기: 1개 1스크랩, 1일 최대 5스크랩 적립 가능 ※ 콘텐츠(게시글) 읽기 시 랜덤 위치에 뜨는 스크랩 스티커(이미지)를 클릭하면 적립 가능 ③ 댓글 달기: 1개 1스크랩, 1일 최대 5스크랩 적립 가능 ※ 콘텐츠(게시글)에 10자 이상 댓글을 달아야 함 ※ 콘텐츠(게시글) 1개에 1개의 댓글에만 스크랩 지급 다른 날 같은 글에 댓글을 달아도 스크랩 지급하지 않음 ④ 추천인 제도: 회원가입 시 입력한 최초 1명만 5스크랩 적립 가능 ※ 추천한 사람과 추천 받은 사람 모두 지급 ⑤ 이벤트: 비정기 이벤트 당첨 경품으로 스크랩 지급 -조직문화 문화활동 참여(차주 화요일 일괄 지급) ① 활동 참여: 칭찬 이벤트, 협업, 문화활동 사연 접수 / 설문조사 참여 / 하이투게더 참여 등 스크랩 지급(항목별 상이) ② 사연 선정: 칭찬 이벤트, 댓글, 협업 우수부서 선정 / 제철스피커 연사 / 상시 인터뷰 참여 등 스크랩 지급(항목별 상이) |
|
Q.스크랩 소진은 어떻게 되나요?
|
|
스크랩은 1년 단위로 초기화합니다. 1월 1일 0시 0분을 기점으로 해마다 스크랩 내역을 초기화하므로 당해에 적립한 스크랩은 당해에만 사용할 수 있습니다. 또한 회원탈퇴 시 스크랩에 관한 모든 기록(보유량, 적립/소진 내역 등)이 삭제됩니다. |
|
Q.주문한 용강이 굿즈는 어떻게 수령하나요?
|
|
주문 시 선택한 배송지에 따라 수령 방법이 다릅니다. 아래 내용을 참고해 주세요. 당진제철소: 주문 내역에서 배송 상태가 '배송 중'에서 '배송 완료'로 바뀌면 당진우편실에서 총무팀 이진홍 매니저 앞으로 배송된 택배에서 자신의 주문건 직접 수령 인천공장: 주문 내역에서 배송 상태가 '배송 중'에서 '배송 완료'로 바뀌면 총무팀에서 직접 수령 포항공장: 주문 내역에서 배송 상태가 '배송 중'에서 '배송 완료'로 바뀌면 총무팀에서 직접 수령 순천공장: 주문 내역에서 배송 상태가 '배송 중'에서 '배송 완료'로 바뀌면 냉연업무지원팀에서 직접 수령 판교오피스: 주문 내역에서 배송 상태가 '배송 중'에서 '배송 완료'로 바뀌면 9층 우편실에서 컬처디자인팀 김유리 매니저 앞으로 배송된 택배에서 자신의 주문건 직접 수령 판교테크센터: 주문자 앞으로 개별 배송 |
|
Q.용강스토어 굿즈는 언제 배송되나요?
|
|
용강스토어 굿즈는 한 주간의 주문을 모아 매주 월요일에 각 사업장으로 발송합니다. 배송은 출고 이후 평일 기준 2~3일이 소요되며, 공휴일 또는 명절 연휴가 포함될 경우 출고 및 배송이 지연될 수 있습니다. |
|
Q.교환/반품은 어떻게 하나요?
|
|
용강스토어 굿즈는 단순 변심으로 인한 교환/반품이 불가합니다. 제품에 하자가 있는 경우에 한 해 교환 가능하며, 쇠부리토크 카카오톡채널(https://center-pf.kakao.com/_jFxhxds/chats)로 문의해주시기 바랍니다. |
|
Q.주문 내역을 확인하고 싶어요.
|
| [마이페이지] - [주문/배송내역]에서 확인 가능합니다. |
|
Q.회원 가입은 어떻게 하나요?
|
|
메인 화면 상단 우측의 사람 모양 [로그인] 버튼을 놀러 회원 가입을 하실 수 있습니다. 임직원 회원은 현대제철 이메일 계정을 통해 가입이 가능하며, 일반 회원은 개인 이메일 계정을 사용해 가입이 가능합니다. 현대제철 임직원은 임직원 회원으로 가입 시 스크랩 수집 및 용강스토어 이용 등 쇠부리토크의 모든 서비스를 이용할 수 있습니다. |
|
Q.회원 아이디(ID)는 변경할 수 없나요?
|
| 쇠부리토크는 회원 가입 시 이메일을 ID로 사용하기 때문에 ID를 변경할 수 없습니다. |
|
Q.회원탈퇴는 어떻게 하나요?
|
|
쇠부리토크 회원탈퇴를 원하시는 경우, 로그인 후 [마이페이지] - [탈퇴하기]에서 탈퇴 절차를 진행하실 수 있습니다. 단, 탈퇴하는 즉시 회원정보 및 쇠부리토크 서비스 이용기록은 모두 삭제되니 유의사항을 참고하시기 바랍니다. |
